Iscrizione al corso
Corso aziendale: Positive customer experience, l'elemento distintivo nella gestione del cliente in negozio

ISCRIZIONE
Per formalizzare l’iscrizione è necessario compilare il presente modulo di iscrizione e versare la quota di iscrizione preferibilmente entro il 10° giorno antecedente alla data di inizio del corso. Oltre questo termine è consigliato contattare preventivamente la segreteria di Penta Formazione. Il corso sarà attivato solo se sarà raggiunto il numero minimo di partecipanti. Al termine del percorso sarà rilasciato un attestato di frequenza: se il corso è finalizzato all’ottenimento di un attestato in ambito sicurezza sul lavoro, servirà la partecipazione ad almeno il 90% delle ore previste dal corso (100% per il corso di RLS) e il superamento del test di conoscenza finale con almeno il 70% delle risposte corrette. Per tutti gli altri corsi servirà la partecipazione ad almeno il 70% delle ore previste dal corso e il superamento del test di conoscenza finale con almeno il 70% delle risposte corrette.

VARIAZIONI
Il calendario (date e orari) delle lezioni potrà subire variazioni in caso di necessità: i partecipanti saranno tempestivamente avvisati.

Ciascun partecipante avrà il diritto di recedere entro il 5º giorno lavorativo antecedente l'inizio del corso, attraverso comunicazione scritta a Penta Formazione Srl all'indirizzo mail info@pentaformazione.it. In tal caso Penta Formazione Srl provvederà al rimborso della quota di iscrizione al corso con l'applicazione in ogni caso di una penale pari al 5% del costo del corso, per le spese di gestione della pratica amministrativa. Nessun diritto di recesso potrà essere riconosciuto oltre i termini suddetti, e nel caso di qualsivoglia comunicazione di interruzione del contratto, a Penta Formazione s.r.l. dovranno essere corrisposti dal partecipante i costi del corso sino a quel momento svolto, oltre il 30% da calcolarsi sull'intero costo del corso a titolo di penale. Tali somme dovranno essere versate a Penta Formazione entro 30 gg dalla comunicazione di recesso e/o di interruzione del corso. Nel caso il corso non partisse nei tempi previsti o non fosse realizzato per cause riconducibili a responsabilità di Penta Formazione Srl, il cliente avrà diritto al rimborso completo della quota versata.

La presente per informarLa che presso la nostra azienda è effettuato il trattamento dei Suoi dati personali. Le fotografie rientrano a pieno titolo nella definizione di dato personale, pertanto La informiamo che tutti i Suoi dati saranno trattati nel pieno rispetto del Reg. 2016/679/UE (d’ora in avanti G.D.P.R.). Secondo la normativa indicata e di ogni altro testo legislativo italiano di adeguamento e/o provvedimento dell’Autorità garante, il trattamento deve essere improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

1. Il titolare del trattamento dei dati è Penta Formazione S.r.l., in persona del proprio legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Via G. Malacchini, 14 – 37066 Sommacampagna (VR) tel.: 0458969006 e-mail: info@pentaformazione.it.
2. I dati raccolti sono di natura personale (anagrafiche per l’iscrizione al corso, Curriculum Vitae, certificazioni professionali, dati fiscali) e necessari per l’espletamento del servizio. Saranno trattati per le seguenti finalità:
• a) Adempimento degli obblighi precontrattuali, contrattuali, fiscali o contabili derivanti dal rapporto con Lei in essere, e adempiere agli obblighi previsti dalla legge, regolamento, normativa comunitaria o Autorità e per la gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto. Il mancato conferimento del dato non permette la prosecuzione del rapporto contrattuale.
• b) scatti fotografici e videoriprese con il fine promozionale delle attività della società e dei corsi ai quali Lei stesso ha partecipato. Le immagini e videoriprese, previo consenso, verranno diffuse, tramite pubblicazione sul sito internet aziendale, sui social-network e/o altro strumento idoneo alla diffusione propagandistica.
• c) attività di marketing diretto tramite la proposta di corsi formativi simili e/o altre proposte formative e/o di stage e/o di apprendistato. Questa finalità è soggetta al Suo previo consenso.

Per le ipotesi di cui ai punti 2b) e 2c) il mancato conferimento del consenso non permetterà a Penta Formazione S.r.l. di pubblicare foto e/o video che la riguardano né di utilizzare i Suoi dati di contatto per l’attività di marketing.
Le basi giuridiche del trattamento sono rinvenibili nel trattamento necessario per l’espletamento di un contratto (art. 6.1 lett. b) G.D.P.R.) e l’interessato ha espresso il consenso al trattamento per una o più specifiche finalità (art. 6.1 lett. a) G.D.P.R.);
3. Modalità: i dati personali sono trattati dal titolare e da responsabili debitamente nominati per il corretto adempimento delle finalità indicate nel punto 2) mediante strumenti elettronici e archivi cartacei, nonché con l'impiego di misure di sicurezza atte a garantire la riservatezza dei dati personali e ad evitare indebiti accessi a soggetti non autorizzati.
4. Comunicazione: i dati personali potranno essere comunicati a soggetti esterni debitamente nominati che svolgono attività per conto del titolare del trattamento quali a titolo esemplificativo: professionisti esterni correlati che svolgono l’attività di videoripresa e/o fotografia. I suoi dati non avranno altro ambito di comunicazione. È prevista, per il caso specifico, la diffusione (es. social network, siti internet ecc..). Il titolare del trattamento non ricorre unicamente a processi automatizzati, compresa la profilazione, per il raggiungimento delle finalità previste nella presente informativa. Non è previsto il trasferimento dei Suoi dati verso paesi terzi extra U.E
5. Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra ma la pubblicazione rimarrà fino a necessità di promozione salvo il diritto esercitato dall’interessato.
6. L’interessato ha diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai Suoi dati personali ovvero la rettifica ovvero la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che la riguardano, ovvero ha diritto di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto di richiedere la portabilità dei dati stessi.
   La richiesta può essere fatta a mezzo email o mezzo fax o raccomandata con oggetto: “richiesta da parte dell’interessato” specificando nella richiesta il diritto che l’interessato vuole esercitare (cancellazione, rettifica, portabilità, oblio), unitamente ad un valido indirizzo di posta elettronica/pec al quale recapitare il riscontro.
   Il titolare del trattamento o, chiunque dallo stesso incaricato, procederà a soddisfare la richiesta entro 30 giorni dalla data di ricevimento. Qualora la risposta fosse complessa, il tempo potrebbe allungarsi ad ulteriori 30 giorni, previa tempestiva comunicazione allo stesso interessato.
   Qualora ritenga opportuno far valere i suoi diritti, ha Garante privacy nazionale, con sede in Palazzo Monte Citorio 121, Roma, e-mail: garante@gpdp.it.
7. Contitolare del trattamento per il singolo progetto al quale Lei aderisce è Enac Veneto C.F.P. Canossiano, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Via S. Giuseppe, 11 – 37123 Verona. I dati di contatto, tel.: 0458006518, e-mail: info@enacveneto.it. Precisiamo che, ai sensi dell’art. 14 del Reg. 2016/679/UE, i Suoi dati per la partecipazione al programma formativo possono essere ottenuti dalle banche dati del contitolare e/o di altro collaboratore nominato dal contitolare o da Penta Formazione S.r.l.

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