Il corso è destinato a persone disoccupate domiciliate o residenti in Veneto.

Per poter partecipare occorre richiedere l'Assegno GOL al centro impiego di riferimento e rientrare nel percorso 2.

 

Vuoi lavorare in un contesto dinamico e ricco di opportunità? Il Corso per Operatori di Reception ti fornirà tutte le competenze necessarie per lavorare come professionista dell’accoglienza in hotel, villaggi turistici, e ristorazione. In qualsiasi ambiente lavorativo, il receptionist svolge un ruolo chiave nella gestione dei clienti e nell’organizzazione delle attività quotidiane, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità. Preparati a entrare nel mondo del lavoro con professionalità e sicurezza!

Il receptionist svolge un ruolo fondamentale nell’accoglienza e nella gestione del front office. Si occupa di ricevere e assistere clienti e visitatori, gestire le prenotazioni, organizzare appuntamenti e coordinare le comunicazioni aziendali.

Per svolgere al meglio questa professione, il Corso per Operatori di Reception offre una formazione completa, che permette di acquisire competenze pratiche e operative. I partecipanti impareranno a gestire al meglio il front office, a utilizzare software specifici per la registrazione e la gestione degli ospiti e a comunicare in modo efficace in diversi contesti professionali.

Il Corso di Operatore di Reception ti permetterà di:

• Sviluppare competenze di accoglienza
• Migliorare le abilità comunicative
• Conoscere le normative e il galateo professionale
• Sviluppare problem-solving e gestione dello stress

 

Se sei interessato iscriviti QUI

 

Gli argomenti trattati durante il percorso sono:

• Procedure di registrazione, accoglienza e congedo
• Norme e regolamenti concernenti l’esercizio dell’attività ricettiva/di ristorazione ed adempimenti ad essi connessi per quanto riguarda la registrazione e l’accoglienza della clientela
• Modelli di qualità del servizio ed elementi di customer care
• Modelli e tecniche di comunicazione
• Tecniche di lettura ed interpretazione del planning alberghiero
• Tecniche di accoglienza del cliente
• Terminologia specifica per la gestione di check in e check out

Il corso  è tenuto da professionisti e da docenti abilitati secondo le normative vigenti e possiedono un’esperienza pluriennale nel mondo dell'insegnamento.

Per aderire è necessario:

- essere in possesso del Patto di Servizio e relativo Assegno GOL rilasciato dal Centro per l’Impiego - Percorso 2 “Aggiornamento (Upskilling)" e scegliere il percorso: Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo di Tecnico specializzato in logistica, spedizioni e trasporti, con il relativo codice OPAL

- iscriversi cliccando QUI

Il corso è in presenza ed è prevista un'indennità di frequenza di € 3,5/h se si partecipa almeno al 70% del monte ore totale previsto per la formazione.

Al termine del percorso verrà rilasciata l'attestazione di messa in trasparenza dei risultati di apprendimento

Per informazioni contattare Penta Formazione  Tel: 045 8969006  e-mail: info@pentaformazione.it

Il progetto è finanziato dal Programma Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori (GOL) contribuendo all’attuazione della Missione 5 “Inclusione e Coesione” del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), con DGR n. 1147 del 19 settembre 2023, in prosecuzione delle DGR n. 248 del 15 marzo 2022 e DGR n. 911 del 20 luglio 2023.